Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (SantoLoco.com, Eisenmannstraße 4, 80331 München, shop@santoloco.com, Telefon: +49 89 2322 5925) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

1. Rücksendeformular ausfüllen.
2. Artikel verpacken und Rücksendeformular beilegen.
3. Rücksendeetikett anbringen oder ausreichend frankiert an folgende Adresse schicken: SantoLoco.com, Eisenmannstraße 4, 80331 München, Deutschland
4. Versenden! :-)

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, ausser der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Für Stammkunden (3 oder mehr Bestellungen pro Jahr) oder Kunden die mindestens einen Warenwert von 50 Euro des Auftrags behalten, tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren bei Lieferung innerhalb der EU, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Sollte dies nicht auf Dich zutreffen, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wurde deine Bestellung mit Fedex Freight oder einer Spedition geliefert, sind die Kosten einer Rücksendung von dir zu übernehmen. Unser Customer Service (+49 89 2322 5925) hilft Dir gerne dabei, die Rücksendung zu organisieren. Sollten wir die Kosten vorstrecken, so behalten wir uns vor, Dir den Versand mit der Gutschrift der retournierten Ware zu verrechnen.

Es besteht auch die Möglichkeit Waren in einem unserer Shops gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein einzutauschen. Wünschst du eine Rücküberweisung des Warenwertes, leiten wir deine Bestellung erst an den Customer Service weiter, und im Anschluss erfolgt die Rücküberweisung. Im Shop können wir keine Barauszahlung des Warenwertes vornehmen. Für eine schnelle und einfache Rückabwicklung bitten wir Dich den Lieferschein aus dem Versandpaket mitzubringen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- Verträge zur Lieferung von Geschenkgutscheine (Gutscheine, die bei uns käuflich erworben werden können).

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